Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.


Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

VanyMoments / Vany Shop

Vanessa Schmidt

co MDC Management#2235

Welserstraße 3

87463 Dietmannsried

Deutschland

E-Mail: handmadeandmoments@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ohne Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.


Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.


Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
  • personalisierten Produkten
  • Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern sie entsiegelt wurden

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir eine Lösung finden können.


Keine Rückerstattung bei normalen Gebrauchsspuren

Artikel, die benutzt, beschädigt oder nicht im Originalzustand zurückgesendet werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.


Kleinunternehmerregelung

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

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